Como criar campanhas para clientes no sistema Onmotor
Avisar os clientes sobre uma revisão de fim de ano, um pacote de serviços novo ou um brinde para quem fizer manutenção no mês: uma boa campanha traz movimento para a oficina. O problema é que, sem ferramenta, ela vira uma maratona de mensagens individuais. No sistema Onmotor, a função de promoções permite selecionar um grupo de clientes e agendar o envio de uma mensagem por SMS ou e-mail. Veja como usar e o que oferecer.
Para que servem as campanhas
Bem planejadas, as campanhas ajudam a:
- aumentar a satisfação dos clientes
- alcançar novos clientes
- fidelizar quem já conhece a oficina
- apresentar produtos ou serviços novos.
O cuidado é não transformar cada campanha em desconto. Preço cortado reduz a margem e ensina o cliente a esperar a próxima oferta. Para ver outras formas de atrair clientes em datas especiais, leia as dicas de brindes e ações para o Dia das Mães.
Passo a passo no sistema Onmotor
Os nomes de botões abaixo seguem a interface do sistema Onmotor:
1. vá em “clientes”, na parte de cima da tela; 2. clique em “pesquisar”, na coluna da esquerda; 3. selecione o filtro desejado: “todos os campos” envia para todos os clientes cadastrados, e filtros como “data de aniversário” ou “gênero” restringem o grupo; 4. clique no botão laranja “criar promoção para estes clientes”; 5. escolha se a mensagem será enviada por SMS ou por e-mail; 6. role a tela e escreva a mensagem no campo em branco; 7. preencha o campo “assunto da promoção”; 8. escolha a data e agende o envio; 9. clique no botão verde “criar promoção”; 10. digite sua senha na caixa que aparecer para confirmar; 11. clique em “Confirmar criação” para finalizar.
O que oferecer nas campanhas
Algumas ideias que agregam valor sem mexer no preço:
- pacotes de serviço: combine serviços complementares, como balanceamento com lavagem ou revisão com checagem de itens de segurança
- condições especiais para clientes antigos: um brinde ou um serviço extra para quem já tem histórico com a oficina
- ações em datas comemorativas: associe um serviço a datas como o Dia do Consumidor, a Black Friday, o aniversário do cliente ou o Natal, oferecendo brinde ou conveniência.
Conheça o Onmotor
Além das campanhas, o software para centro automotivo Onmotor permite fazer a gestão de estoque e emitir ordens de serviço com mais facilidade. Os recursos variam conforme o plano, então escolha o seu plano ou fale com a nossa equipe.