Corrija a precificação antes de qualquer outra estratégia de crescimento

Nenhuma das estratégias de crescimento vai funcionar bem se a precificação estiver errada. É possível aumentar o volume de atendimentos, reduzir ociosidade e fidelizar clientes — e ainda assim não crescer o lucro — se os preços não cobrem os custos reais.

A precificação correta parte de um único princípio: o preço precisa cobrir todos os custos e ainda gerar margem. Não o preço da concorrência. Não o que o cliente está disposto a pagar antes de saber o real valor do serviço. O preço calculado a partir dos seus números.

Os três erros mais comuns de precificação em oficinas

• Precificar apenas peças com margem e cobrar mão de obra abaixo do custo real
• Não separar mão de obra, peças e serviços adicionais na OS — o que impede análise de margem por serviço
• Ajustar preço baseado na reação do cliente em vez de nos custos da operação

Corrigir esses erros pode aumentar o faturamento sem aumentar um único atendimento a mais.