Relatórios gerenciais para a oficina: quais acompanhar

Decidir se dá para contratar mais um mecânico, se vale comprar um equipamento ou por que o caixa apertou no mês passado: nenhuma dessas respostas sai da intuição com segurança. Elas saem dos números. Os relatórios gerenciais para a oficina organizam esses números em documentos que mostram o que está funcionando e o que precisa mudar. Veja o que são e quais acompanhar.

O que são relatórios gerenciais

Relatórios gerenciais são documentos que reúnem informações sobre serviços prestados, lucro, cumprimento de prazos e outros dados da operação. O gestor usa essas informações para avaliar a eficiência do atendimento, identificar custos que podem ser reduzidos e planejar os próximos passos. Em oficinas, onde muitos clientes e serviços passam pela operação todos os dias, eles são indispensáveis. Para conhecer outros formatos, veja nosso conteúdo sobre tipos de relatório.

Os relatórios mais importantes para a oficina

Fluxo de caixa

O relatório de fluxo de caixa mostra as entradas e saídas de dinheiro e como cada movimentação afeta o saldo. Com ele, você planeja gastos futuros e escolhe o melhor momento para fazê-los, sem ser pego de surpresa por uma conta que vence no meio de uma semana fraca.

Giro de estoque

Esse relatório acompanha a entrada e a saída de peças, produtos e materiais usados nos serviços. Ele evita que falte item importante e que a oficina precise recusar trabalho, além de mostrar o que está parado na prateleira. Para aprofundar, veja como fazer a gestão de estoque da oficina.

Evolução do negócio

Para saber se a oficina está crescendo, é preciso comparar períodos. O relatório de evolução reúne dados como:

• quantidade de vendas
• quantidade de serviços realizados
• número de novos clientes
• número de clientes que voltaram.

Satisfação

Quando a oficina pede ao cliente uma avaliação ao final do serviço, essas respostas podem ser reunidas em um relatório de satisfação. Ele mostra se quem foi atendido gostou do resultado e onde estão as reclamações mais frequentes. A mesma lógica vale para a equipe: pesquisas internas ajudam a entender como os colaboradores avaliam as condições de trabalho.

Análise de pagamentos

O relatório de pagamentos reúne despesas e contas a pagar. Com ele, o controle dos gastos fica mais simples e é mais fácil identificar custos que podem ser cortados.

Gere relatórios sem montar planilhas

O Onmotor oferece um software para oficinas mecânicas que facilita o cadastro de clientes, a criação de modelos de orçamento e a hora de montar orçamentos, além de reunir relatórios para apoiar a administração. Se quiser conhecer o software de gestão antes de contratar, acesse a página de planos e faça um teste gratuito, ou fale com a nossa equipe.